Under Groupcare Akademi samler vi alle faglige aktiviteter og innhold. Det dreier seg både om arrangementer, kurs og konferanser, samt artikler og nyheter omkring foreningsfaglige emner.
«EG Membercare er en svært lydhør leverandør som hører på kundene og utvikler det vi har behov for. Når de andre kundene i tillegg er lik oss, blir dette en perfekt match!»
– Anders Eidsvaag Graven, Økonomi- og IT-ansvarlig
Medlemssystemet Membercare gir din forening overskudd til det dere er mest opptatt av: Deres sak, deres medlemmer og deres utvikling. Membercare er utviklet spesielt til profesjonelle foreninger og med medlemmet i sentrum. Det betyr at et medlem er et medlem, ikke en ”kontakt” eller en ”debitor”. Det gjelder uansett om organisasjonens medlemmer er personer, firmaer eller foreninger.
Book et uforpliktende møte her
Standardsystem
Membercare er et standardsystem utviklet utelukkende med fokus på profesjonelle medlemsorganisasjoner. Utviklingen fortsetter i tett dialog med våre kunder, og all ny funksjonalitet kommer alle til gode.
Et produkt i bevegelse
For din forening betyr det at dere får et medlemssystem som passer behovene til deres organisasjon. Vi holder dere teknologisk parate med en årlig oppgradering. Og dere blir ikke bundet opp på bestemte tredjepartssystemer innenfor eksempelvis økonomi eller CRM.
Automatiserte arbeidsprosesser
De mange funksjoner og integrasjoner sikrer automatisering av en rekke oppgaver. Det gjør at dere får frigjort hender i sekretariatet, som i stedet kan brukes på verdiskapende foreningsarbeid.
Membercare er designet for å snakke med de øvrige systemene dere allerede har. Det sikrer dere sammenheng i deres arbeidsprosesser og data, f.eks. i forhold til økonomisystem, dokumenthåndtering-system og nyhetsbrevklient.
Vi har allerede utviklet en lang rekke integrasjoner, og vi kan også utvikle etter deres ønsker.
Medlemsregister Registrer og håndter medlemmer som kan være person, firma og forening.
Søk Finn medlemmer med utstrakte søkemuligheter.
Kontingentberegning Beregn kontingent med avanserte verktøy.
Arrangementshåndtering Opprett og administrer arrangementer, kurs og konferanser.
Butikk Opprett og oppkrev ordrer, og se ordrer som ikke er betalt.
Abonnementer Administrer abonnementer fleksibelt til forskjellige medlemstyper.
E-post-utsendelser Send e-post til medlemmer og grupper automatisk.
Utvalg og nettverk Gi medlemmer særlige poster, og knytt grupper sammen i nettverk.
Datatrekk og rapporter Få hurtig oversikt over f.eks. arrangementsdeltagere, aktiviteter, medlemmer og medlemstyper.
– Lisbeth Bekker, CEO, EG Membercare
Vi vet, at teknikk, funksjonalitet og datastrømmer er en forutsetning for at dere kan drive og utvikle deres forening profesjonelt.
Vi vet også, at effekten i høy grad avhenger av at dere har brukerne og organisasjonen med hele veien.
Derfor arbeider vi etter en modell som sikrer samspillet mellom it, mennesker og organisasjon. Det får vår fulle oppmerksomhet helt fra den innledende avklaring – til dere tar deres nye medlemssystem i bruk – og utvikler det over tid.
Selvbetjening gjør det enklere for Dansk Vandrelaugs frivillige
”Med brugervenlig selvbetjening kan man selv indmelde sig i foreningen. Og det går strygende. Det er godt, fordi det letter administrationen af medlemmerne. Desuden kan medlemmerne selv rette egne oplysninger uden involvering af administrationen.”
– Steen Kobberø-Hansen, Landsformand Dansk Vandrelaug
Selvbetjeningsløsningen Membersite er det digitale kontaktpunkt som gjør foreningen levende og relevant for deres medlemmer. Løsningen er fullt ut integrert med Membercare.
Membersite gir deres medlemmer og frivillige selvbetjening, så de ansatte i sekretariatet blir lettet for tidkrevende manuelle inntastingsoppgaver. Dere får dermed frigitt flere interne ressurser, som i stedet kan brukes på det verdiskapende arbeidet med medlemmene.
Det skal være lett å være frivillig. Derfor har EG Membercare utviklet ”frivillig-pakken”. Det er en rekke funksjonaliteter, som alle er til for å gjøre arbeidet i de lokale foreninger med frivillige og aktiviteter så enkelt som mulig. For når frivillige settes fri og får mulighet for selv å ta kontroll over aktiviteter skaper det eierskap og større tilfredshet.
På Membersite kan deres frivillige og lokalt ansvarlige foreta en rekke enkle administrative oppgaver via ”Min Forening”. De kan blant annet opprette enkle arrangementer, se lokale medlemslister og medlemmer i restanse, trekke statistikk og meget mer. Det er sekretariatet som setter grensene for, hvor mye administrasjon som skal foregå lokalt.
Medlemskap Medlemer kan selv kjøpe og opprette medlemskap som automatisk blir overført og opprettet i medlemssystemet. Blant mye annet er det mulig å opprette adressebaserte medlemskap.
Min profil Få vist egne kontaktopplysninger, ansettelser, interesser, utvalgsposter mv. Via Min profil kan medlemmet selv oppdatere sine opplysninger og utfylle egne felter.
Donasjoner Medlemmer, så vel som ikke-medlemmer, kan donere faste bidrag eller selvvalgte beløp via selvbetjeningen. Medlemmer kan få vist deres faste bidrag og enkeltdonasjoner på siden under “Donasjon”.
Arrangementer Medlemmet kan til- og avmelde seg arrangementer samt se arrangementhistorikk. Firma-medlemmer kan tilmelde kollegaer fra liste.
Betaling Medlemmene kan foreta betalinger via faktura og betalingskort online, samt se deres økonomitransaksjoner. Utover dette kan betalingskort lagres og medlemmet kan tilmelde seg automatisk kortbetaling.
Tekstmelding og e-post Send tekstmelding og e-post til medlemmer og utvalgsposter i opprettede nettverk. Medlemmer kan velge om de vil motta tekstmeldinger eller ikke.
Mine grupper er en del av Membersite og er skreddersydd til internkommunikasjon, styrearbeid, faglige prosjekter, enkel møte- og arrangementshåndtering, og intern deling av dokumenter.
Med Mine grupper får din organisasjon altså et intranett som en del av en felles løsning. Her kombineres fordelene med enkel selvbetjening og muligheter for nettverksbygging og kunnskapsdeling intern i organisasjonen.
Mine grupper er det ideelle verktøy for å støtte deres aktiviteter med et digitalt arrangement/kurs-rom. Det er også laget for å støtte styrearbeid eller lukkede arbeidsgrupper som har behov for et fortrolig arbeidsrom på nettet. Samtidig er det mulig å bruke det som et lukket forum der kun inviterte medlemmer kan delta.
«Mine grupper» gir altså mulighet for kommunikasjon og kunnskapsdeling på tvers av foreningen og til å støtte digitale arbeidsprosesser.
Venstre nyder fordelene ved fellesutvikling på standard
”En af fordelene ved EG Membercares sammenhængende medlemsløsning er, at man som kunde – i samspil med de andre kunder – er med i udviklingen og kan spille ind med ideer”
– Henrik Andersen, digital chef, Venstre
SF ønsket seg sammenheng og automatiserte arbeidsprosesser
”Implementeringen er foregået så smertefrit som muligt. Når der har været issues som der altid vil være i sådan et projekt, så var EG Membercare super hurtige til at imødekomme dem. Jeg er fx dybt imponeret af hvordan de har konverteret data fra det gamle system”.
– Pernille Kristensen, medlemsadministrator, SF
Den sammenhengende medlemsløsning sentrert rundt medlemssystemet Membercare og selvbetjeningsløsningen Membersite kan integreres til en lang rekke tredjepartssystemer. På den måte kan dere som forening sikre sammenheng mellom deres forskjellige systemer – og skape en bedre brukerreise for deres medlemmer samt samle mer data opp på tvers av deres digitale oppsett.
Membercare er et rendyrket medlemssystem og ikke et økonomisystem. Derfor sendes de ordrene som Membercare danner, via en integrasjon til et tredjeparts økonomisystem. EG Membercare tilbyr standard webservices til utveksling av data mellom Membercare og økonomisystem, som automatiserer hele flowet omkring økonomidata i forbindelse med kjøp av arrangementer, medlemskap, forsikringer og mye annet.
I praksis vil alle ordrer bli dannet i Membercare, og ved hjelp av integrasjonene bli overført til økonomisystemet. Heretter er det økonomisystemet som håndterer alt rundt økonomi; oppkreving, bokføring, rykkere etc. Når betalingene blir innlest og utlignet i økonomisystemet – overføres opplysningene automatisk til Membercare, så man alltid her har komplett oversikt over det enkelte medlems transaksjoner.
Microsoft Business Central
Vi har et nært samarbeid med Flemming Gabelgaard fra G Solutions omkring Microsoft Business Central. Vi har i samarbeidet utviklet en standardintegrasjon mellom Microsoft Business Central og Membercare, som er installert hos en lang rekke danske foreninger, blant annet Dansk Handicap Forbund og Danske Bioanalytikere.
E-conomic
Vi har utviklet en standardintegrasjon til E-conomic, som anvendes av flere av våre kunder. E-conomic er som økonomisystem et godt og billig alternativ til andre større økonomisystemer. Integrasjonen velges ofte av mindre foreninger, som ikke har mange regnskap eller kompleksitet i deres økonomihåndtering.
Vi samarbeider med E-kontoret, som er sertifisert E-conomic partner og har stor erfaring med å konvertere regnskap og assistere foreninger med å komme i gang med E-conomic.
EdiEx
Integrasjonen til EdiEx gjør det enkelt å overføre økonomidata til og fra Membercare, blant annet i forbindelse med kjøp og håndtering av arrangementer, samt innmeldelse og oppkreving av kontingent.
Dette skjer ved at filer/rapporter opprettes i Membercare, som sendes til EdiEx, som så utsender faktura (Vipps / avtalegiro / e-faktura / E-post med vedheftet fil) til de rette personer. Derutover anvendes Quickpay for dem som betaler direkte online (på Membersite eller hjemmesiden), så pengene automatisk kommer inn på kontoen og betalingen registreres i Membercare.
360° Online
Tieto er et skandinavisk softwareselskap som utvikler og leverer markedsførende standardløsninger til Enterprise Content Management (ECM/ESDH), så organisasjoner kan forbedre og effektivisere dokumenthåndtering og saksbehandling. Groupcare og Software Innovation har sammen utviklet en standardintegrasjon mellom Business 360° Online (cloud-basert ESDH-løsning til foreninger) og medlemssystemet Membercare.
Med integrasjonen til 360 fra Tieto blir det saksorienterte arbeidet gjort enklere, da medlemsdata automatisk trekkes fra Membercare over til 360 Online, hvor sekretariatet håndterer saksarbeidet. Integrasjonen har samtidig en link i Membercare, slik at administrasjonen enkelt kan se et medlem i Membercare og i 360 Online. Dermed skapes sammenheng mellom systemer, og administrativt personale får lettere arbeidsprosesser.
Teamshare
Lector leverer, implementerer og utvikler strategiske IT-løsninger til håndtering av kunnskap og informasjon. Groupcare og Lector har utviklet en standardintegrasjon mellom Lectors produkt Teamshare og Groupcares medlemssystem Membercare.
Add on til integrasjon: Min sak på nettet (medlemmets vindu inn i 360 Online)
Min sak på nettet er en add-on til standardintegrasjon, som er utviklet for at medlemmene også kan nyte fordelene ved selvbetjening, når det kommer til saksbehandling og sikker kommunikasjon bak innlogging.
Power BI
En robust medlemsløsning skal kunne håndtere det samlede behov for rapportering og analyser. Dette er mulig med Membercares Business Intelligence modul, som bygger på en standard plattform levert av Microsoft Power BI. Det er snakk om en løst koblet modul, med en arkitektur som sikrer fleksibilitet overfor fremtidig forretningsutviklings-initiativer samt anskaffelse av nye IT-systemer.
Løsningen inneholder en standard datamodell, som tilpasses den enkelte kunde, samt Power BI, som vil være brukernes tilgang til rapporter og analyser fra en webleser, Sharepoint, mobilenhet eller Excel.
Membercares BI modul kan brukes til f.eks. analyser av medlemslojalitet gjennom fast uke/månedsrapportering, selvbetjeningsanalyser og rapportering i forbindelse med løpende behov. Dette gir mulighet for å forutsi medlemslojalitet – hvilke medlemmer er på vei vekk.