Dansk Vandrelaug

“Groupcares sammanhĂ€ngande medlemslösning har verkligen gett administrationen en boost och förbĂ€ttrat sĂ€ttet vi tillhandahĂ„ller medlemstjĂ€nster.”

– Steen KobberĂž, ordförande för Dansk Vandrelaug.

Dansk Vandrelaugs mÄnga volontÀrer fick en enkel sjÀlvbetjÀning

Dansk Vandrelaug Ă€r en intresseorganisation som organiserar vandringsturer runt om i Danmark. Föreningen har ca. 10 000 medlemmar och mer Ă€n 600 frivilliga turledare, fördelade över 20 lokalföreningar. Över 2200 vandringar hĂ„lls Ă„rligen, och det Ă€r tack vare en stark volontĂ€rorganisation.

“Groupcares sammanhĂ€ngande medlemslösning har verkligen gett administrationen en boost och förbĂ€ttrat sĂ€ttet vi tillhandahĂ„ller medlemstjĂ€nster. Med sjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen kan vĂ„ra lokala föreningar sjĂ€lva skapa evenemang och utföra enklare administrativa uppgifter, vilket spara sekretariatet mycket tid och resurser.”

– Steen KobberĂž, ordförande för Dansk Vandrelaug.

Utmaningen

Dansk Vandrelaug ville frigöra de mÄnga volontÀrerna och göra det lÀttare för dem att hantera det stora antalet resor och aktiviteter. Dessutom ville man effektivisera de interna arbetsflödena pÄ kansliet genom att skapa mer synergier i den digitala setupen.

Lösning

Valet blev Groupcares sammanhÀngande medlemslösning bestÄende av:

  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen Membersite
  • Integration till ekonomisystem
  • Integration till nyhetsbrevsklient

Den nya lösningen som Àr centrerad omkring medlemsystemet Membercare och sjÀlvbetjÀningslösningen Membersite gör det enklare för föreningens medlemmar och volontÀrer att skapa och anmÀla sig till turer och aktiviteter i det lokala omrÄdet. Dessutom samlas all data nu automatiskt in centralt i medlemssystemet, sÄ att du inte har sÄ mÄnga manuella uppgifter med datainmatning.

 
 
Danske SlĂŠgtsforskere

“Danska SlĂŠgtsforskere Ă€r mycket nöjda med valet av Groupcare som leverantör av vĂ„rt nya medlemssystem. (…) Samtidigt Ă€r det uppenbart att Groupcare förstĂ„r specialföreningsvĂ€rlden och lyssnar pĂ„ vĂ„ra behov”

– Per Andersen, vice ordförande

Danske SlÊgtsforskere ville ha ett standardsystem med möjlighet till individuell anpassning

Danske SlÊgtsforskere arbetar med slÀktforskning. Syftet Àr att sprida kunskap och forskning inom slÀkt- person- och lokalhistoria i Danmark. Detta görs till exempel genom digitalisering och publicering av kÀllmaterial frÄn kulturarvet. Föreningens nÀtverk bestÄr av 10 000 medlemmar spridda över ett antal lokala slÀkthistoriska föreningar.

Digitalisering har lÀnge stÄtt pÄ Danske SlÊgtsforskeres agenda. SÄledes sÄ tidigt som 1987 bildades en arbetsgrupp med syftet att utforska datorns möjligheter som ett verktyg i slÀktforskningen.

“Groupcares lösningar uppfyller vĂ„ra behov som en förening med en administrationen av 10 000 medlemmar riktigt bra. Det finns rika möjligheter för konfiguration, sĂ„ att de flesta av vĂ„ra speciella behov kan tillgodoses, Ă€ven om det Ă€r ett standardsystem.”

-Per Andersen, vice ordförande, Danske SlÊgtsforskere

Utmaningen

Danska slÀktforskare har ett stort digitalt bibliotek för slÀktforskning. Men de saknade den en vÀlfungerande plattform för registrering och administration av medlemmar och ville samtidigt underlÀtta administrationen. Det var dÀrför de ville ha ett professionellt och framtidssÀkert medlemssystem.

Lösning

Danske SlÊgtsforskeres sammanhÀngande medlemslösning bestÄr av:

  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen Membersite
  • Integration till ekonomiplattformen E-conomic

Med sin nya lösning kom Danske SlÊgtsforskere fram till en lösning baserad pÄ standardutveckling, som alltid sÀkerstÀller att de Àr uppdaterade med den senaste tekniken och de senaste funktionerna. Dessutom har de underlÀttat sina arbetsflöden eftersom systemen automatiserar mÄnga rutinmÀssiga uppgifter i administrationen.

 
 
SF

”Implementeringen ha varit sĂ„ smĂ€rtfri som det överhuvudtaget Ă€r möjligt.”

 – Pernille Kristensen, Medlemsadministratör

SF ville ha en sammanhÀngande lösning och automatiserade arbetsflöden

SF:s lösning ger partiet förbÀttrade interna processer med ökad automatisering av arbetsflöden. Lösningen ger ocksÄ vÀrde till anvÀndarna som bland annat Àr medlemmar och de som Àr aktiva i lokalföreningarna, i och med sjÀlvbetjÀningsplattformen och integrationerna ger bÀttre möjligheter att sjÀlvregistrera och samla in data.

NÀtverksportalen Groupcare Community ger partiet bÀttre möjligheter att bjuda in medlemmar och aktiva i det politiska arbetet genom att tillhandahÄlla en konfidentiell plattform för kunskapsdelning, nÀtverk och diskussioner.

Samarbetet med SF omkring implementeringen av lösningen har varit helt smÀrtfri, vilket har gjort vÀgen frÄn signatur till driftsÀttning enkel. Denna upplevelse Àr delad av SF:s medlemsadministratör, Pernille Kristensen. Hon sÀger om samarbetet och implementeringen av lösningen:

”Implementeringen ha varit sĂ„ smĂ€rtfri som det överhuvudtaget Ă€r möjligt. NĂ€r det har förekommit frĂ„gor, som alltid gör i sĂ„na projekt, var Groupcare supersnabba pĂ„ att möta dem. Till exempel Ă€r jag djupt imponerad av hur de har konverterat data frĂ„n det gamla systemet ”.

“PĂ„ det hela taget har de varit riktigt bra pĂ„ att förstĂ„ vĂ„ra behov.”

SF:s sammanhÀngande medlemslösning bestÄr av:

  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen Membersite
  • Integration till ekonomisystemet Microsoft Dynamics NAV
  • Integration till nyhetsbrevsklienten MailChimp
  • Integration till nĂ€tverksportalen Groupcare Community
 
 
Landsforeningen af MenighedsrÄd

”Groupcare har visioner om föreningslivet och tĂ€nker till och med pĂ„ framtida utvecklingsbehov i föreningensdanmark. “

 – Torben V. Lauridsen, Kanslichef, Landsforeningen af menighedsrĂ„d

Landsforeningen af MenighedsrÄd sÄg fördelarna med en standardutvecklad IT-lösning

Landsforeningen af MenighedsrÄd  Àr en intresseorganisation för Danmarks nÀstan 1 700 församlingsrÄd och arbetar för deras intressen i mÄnga olika sammanhang. De Àr 30 anstÀllda som sitter pÄ sitt kontor i Sabro. De hÄller ett antal kurser under Äret och erbjuder hjÀlp och rÄdgivning om allt frÄn kyrkolivet till ekonomi.

“Groupcare har ett vĂ€lfungerande och beprövat system – och de har Ă€ven en historia och en storlek som fĂ„r oss att tro att de kommer att vara hĂ€r om 5 Ă„r. De har mĂ„nga kunder som gör det möjligt att bygga upplevelsegrupper mellan organisationer. Sist men inte minst har Groupcare har visioner om föreningslivet och tĂ€nker till och med pĂ„ framtida utvecklingsbehov i föreningensdanmark.”

 – Torben V. Lauridsen, Kanslichef, Landsforeningen af menighedsrĂ„d

Utmaningen

Föreningens gamla medlemssystem har sitt ursprung i ett redovisningssystem, vilket innebar att administrationen var baserad pÄ ekonomisk förvaltning. DÀrför fanns det en önskan att istÀllet sÀtta medlemmarna i centrum för administration och service, samt att anvÀnda medlemsdata för att stÀrka relationer och mÄlinriktad information. DÀrför bör den nya lösningen skapa koherens i den digitala setupen och bidra till att medlemmen Àr i fokus, bland annat genom att erbjuda anvÀndarvÀnlig sjÀlvbetjÀning och möjligheter för de 44 distriktsföreningarna att sjÀlva skapa evenemang och aktiviteter.

Lösning:

Valet föll pÄ Groupcares sammanhÀngande medlemslösning bestÄende av:

  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen Membersite
  • Integration till ekonomisystemet Microsoft Dynamics NAV
  • Integration till nyhetsbrevsklienten MailChimp

Den kollektivistiska strategin för utveckling innebar mycket för Landsforeningen af MenighedsrÄd att vÀlja Groupcare som leverantör:

“Integrationen mellan Membersite och Membercare Ă€r mycket viktig, och sĂ„ Ă€r det en fördel att det finns kontinuerliga uppdateringar för att undvika massiva uppgraderingar var tredje eller femte Ă„r. Modellen med att vissa anvĂ€ndare av lösningen har specifika behov som avviker frĂ„n det som Ă€r standard, bidrar till att utveckla lösningen som sedan gynnar alla anvĂ€ndare, det vi tycker Ă€r riktigt bra. Sedan har vi höga förvĂ€ntningar pĂ„ den nya versionen av Community.”

– Torben V. Lauridsen, Kanslichef, Landsforeningen af menighedsrĂ„d

 
 
Norges Bygdeungdomslag

”För oss har Groupcare kommit att bli en viktig partner för vidareutvecklingen av vĂ„rt erbjudande till volontĂ€rer och medlemmar!”

HĂ„kon Skahjem, Generalsekreterare

Norges Bygdeungdomslag ville ha en framtidssÀker medlemslösning

Norges Bygdeungdomslag Àr en rikstÀckande organisation av och för ungdomar som arbetar för levande bygder och för att erbjuda medlemmar mÄnga olika lokala aktiviteter, sÄsom underhÄllning, dans, amatörteater och bypolitiska aktiviteter. De erbjuder ocksÄ en omfattande utbildning av sina aktiva genom kurser pÄ bÄde nationell och lÀnsnivÄ. Föreningen har ca. 7 500 medlemmar fördelade pÄ 100 aktiva lokala föreningar.

“Det viktigaste för oss Ă€r att Membercare Ă€r ett framtidsinriktat medlemsregister. Det ger oss förtroendet att veta att det utvecklas kontinuerligt och att vi kan ta pĂ„ oss nya funktioner, samtidigt som vi har möjlighet att pĂ„verkar riktningen. Membercare och Membersite gör det möjligt för oss att se till att informationen alltid Ă€r korrekt och aktuell, och att vi kan anvĂ€nda medlemssystemet som en nyckelkĂ€lla för information som vi publicerar pĂ„ webbplatser och integreras med andra tjĂ€nster som vi anvĂ€nder. För oss har Groupcare kommit att bli en viktig partner för vidareutvecklingen av vĂ„rt erbjudande till volontĂ€rer och medlemmar! “

– HĂ„kon Skahjem, Ordförande, Norges Bygdeungdomslag

Utmaningen

Föreningens tidigare system var utvecklat frÄn grunden, sÄ uppgraderingar tog lÄng tid och krÀvde mycket resurser. Samtidigt saknades stöd och flera uppgifter var manuella, vilket innebar att kansliet inte kunde hjÀlpa organisationen pÄ ett effektivt sÀtt. Samtidigt kÀnnetecknades kansliets arbete av manuella arbetsflöden, vilket minskade kapaciteten av medlemsservicen, sÀrskilt inskrivningar. Dessutom hade medlemmarna fÄ betalningsalternativ online.

Lösning

NBU’s sammanhĂ€ngande bestĂ„r av:

  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen Membersite
  • Integration till Norges Bygdeungdomslags Ăžkonomisystem via ediEX integration
  • Integration till nyhedsbrevsklienten MailChimp

Kansliet sparar bÄde tid och resurser med den nya lösningen, eftersom föreningens mÄnga volontÀrer kan göra det mesta av den lokala förvaltningen sjÀlva. Med en standardlösning sparar Norges Bygdeungdomslag ocksÄ dyra uppgraderingar i framtiden. IstÀllet har föreningen nu en specialiserad föreningslösning som stÀndigt förnyas till ett fast lÄgt pris.

”VĂ„ra medlemmar mĂ€rker ocksĂ„ skillnaden. Membersite Ă€r nĂ„got helt annat Ă€n vad vi hade tidigare – det kan inte jĂ€mföras. Det Ă€r vĂ€rt guld att mĂ€nniskor kan registrera sig online utan att behöva nĂ„got frĂ„n oss. De betalar med vippor eller kort och dĂ„ Ă€r allt fixat. “

– HĂ„kon Skahjem, GeneralsekretĂŠr Norges Bygdeungdomslag

 
 
Senterpartiet i Norge

”Groupcare Ă€r en mycket lyhörd leverantör som lyssnar pĂ„ kunderna och utvecklar det vi har behov för. DĂ„ de övriga kunderna ocksĂ„ liknar oss Ă€r detta en perfekt match!”

– Anders Eidsvaag Graven, Ekonomi- och IT-ansvarig i norska Senterpartiet

Senterpartiet samlade upp sin digitala setup och drar nytta av standardlösningen

Senterpartiet Àr ett norskt politiskt parti med över 19 000 medlemmar, 420 lokalföreningar och 19 fylkeföreningar i hela landet. De hade ett rekordval i lokalvalet 2019 dÄ de fick hela 14,4% av rösterna.

“Senterpartiets lokala förtroendevalda har med Membersite god inblick i egna medlemslistor och kan skicka SMS till bĂ„de ledningen och medlemmarna. Via Community fĂ„r dessutom sĂ„vĂ€l medlemmar, förtroendevalda samt folkvalda goda samarbetsmöjligheter genom bl.a. diskussionsforum, fildelning och evenemang. VĂ„r ambition Ă€r att detta blir den digitala arbetsytan för hela organisationen. Groupcare Ă€r en mycket lyhörd leverantör som lyssnar pĂ„ kunderna och utvecklar det vi har behov för. DĂ„ de övriga kunderna ocksĂ„ liknar oss Ă€r detta en perfekt match!”

– Anders Eidsvaag Graven, Ekonomi- och IT-ansvarig i norska Senterpartiet

Lösning:

Senterpartiets sammanhÀngande medlemslösning bestÄr av:

  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningenMembersite
  • Integration till Senterpartiets ekonomisystem via ediEX
  • Integration till nyhetsbrevsklienten MailChimp
SMS som kommunikationsverktyg

Senterpartiet anvÀnder aktivt lösningen för att stÀrka administrationen och servicen för sina medlemmar med bland annat en utvidgad anvÀndning av sjÀlvbetjÀning. Men de har ocksÄ varit mycket framgÄngsrika med att anvÀnda SMS i kommunikationen med medlemmarna. Detta har inneburit att Senterpartiet har kunnat kommunicera effektivt pÄ lÀns och lokal nivÄ. Precis som de lokala medlemmarna sjÀlva har haft möjlighet att skicka SMS via Membersite, nÄgot som verkligen har gjort en skillnad i anstrÀngningarna att stÀrka partiets nÀrvaro i det lÄngstrÀckta Norge

”Vi anvĂ€nder för det mesta SMS pĂ„ lokal- och fylkenivĂ„â€, sĂ€ger Anders och fortsĂ€tter; ”I de sĂ„ kallade lokallagene (lokalföreningar) i kommunerna anvĂ€nds SMS för att kommunicera med medlemmar och förmedla information om t.ex. olika aktiviteter, aktuella Ă€renden, inbjudningar till Ă„rsmöten och liknande. Det kan vara riktat till alla lokala medlemmar eller till mer specifika grupper”.

– Anders Eidsvaag Graven, Ekonomi- och IT-ansvarig i norska Senterpartiet

 
 
Venstre

”En av fördelarna med Groupcares sammanhĂ€ngande medlemslösning Ă€r att du som kund – i samspel med de andra kunderna – Ă€r involverad i utvecklingen och kan komma med idĂ©er. Man kan vĂ€l kalla metoden kollektivistisk. Som ”venstremand” Ă€r det inte sĂ„ ofta att jag anvĂ€nder ordet kollektivist i ett positivt sammanhang, men det Ă€r Ă€ndĂ„ fallet hĂ€r.”

– Henrik Andersen, Digital chef, Venstre

Venstre drar nytta av den gemensamma standardutvecklingen

Venstre har över 35 000 medlemmar och mÄnga lokalföreningar över hela landet.

”En av fördelarna med Groupcares sammanhĂ€ngande medlemslösning Ă€r att du som kund – i samspel med de andra kunderna – Ă€r involverad i utvecklingen och kan komma med idĂ©er. Man kan vĂ€l kalla metoden kollektivistisk. Som ”venstremand” Ă€r det inte sĂ„ ofta att jag anvĂ€nder ordet kollektivist i ett positivt sammanhang, men det Ă€r Ă€ndĂ„ fallet hĂ€r.”

– Henrik Andersen, Digital chef, Venstre

Venstres sammanhÀngande lösningen bestÄr av:
  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen Membersite
  • Integration till nĂ€tverksportalen Groupcare Community (snart en del av Membersite)
  • Integration till ekonomisystemet NAV
  • Integration till nyhetsbrevssystemet MailChimp
 
 
PensionÀrernas Riksorganisation (PRO)

”Det Ă€r en standard och det Ă€r dĂ€rför inga konstigheter, och den Ă€r anpassad efter oss och vĂ„ra behov frĂ„n början.”

– Charlotta Rosenquist, Chef Ekonomi och Infrastruktur, PRO.

PensionÀrernas Riksorganisation (PRO) ville ha en standardlösning anpassad utefter deras behov

Med sina 320 000 medlemmar och över en miljon evenemang per Är Àr PRO en stor spelare i civilsamhÀllet och Àven den hittills största kunden i Sverige. Organisationen Àr en mötesplats för pensionÀrer och deras anhöriga, liksom arbetar de intressepolitiskt för att stÀrka pensionÀrers situation i samhÀllet i stort.

Utmaningen

Att Membercare Àr ett standardsystem var i fokus dÄ PRO valde en ny leverantör för sin medlemsadministration. Ett standardsystem utvecklas nÀmligen löpande och alla nya funktioner blir tillgÀngliga för samtliga kunder, utan extra kostnad. PRO behövde ett system som var enkelt att anpassa efter deras bransch och organisationens behov. Utöver det ville de ha en lösning dÀr de pÄ ett enkelt sÀtt kunde fÄ till avgiftshanteringen för deras mÄnga medlemmar.

Lösningen

PROs sammanhÀngande medlemsadministration bestÄr av:

  • Medlemssystemet Membercare
  • SjĂ€lvbetjĂ€ningslösningen Membersite
  • Integration till organisationens nyhetsbrevstjĂ€nst
  • Integration till organisationens ekonomisystem
  • Integration till organisationens hemsida

Den fÀrdiga webbportalen har gjort det möjligt för PRO att bli mer sjÀlvstÀndiga Àn vad de var med sitt tidigare system och kan nu dÀrför i större utstrÀckning lösa och anpassa saker pÄ egen hand. Tillsammans med de integrationer som finns tillgÀngliga med externa samarbetspartners kan PRO nu enkelt möta organisationens behov.

”Jag uppskattar verkligen alla integrationer som finns med externa samarbetspartners, sĂ„ det har varit lĂ€tt att komma igĂ„ng och fĂ„ en helhetslösning.”  – Charlotta Rosenquist, Chef Ekonomi och Infrastruktur, PRO.

PRO Àr Àven nöjda med samarbetet och implementeringen av lösningen, Charlotta Rosenquist berÀttar:

”Det har varit ett smidigt och trevligt samarbete med Groupcare med en Ă€rlig och öppen dialog frĂ„n början: Groupcare har varit Ă€rliga med: det hĂ€r kan vi leverera och det hĂ€r kan vi inte leverera, detta kan vi lösa och detta kan vi inte lösa. Jag har haft ett stort förtroende för dem som vi jag har arbetat med, vilket har gjort det till ett smidigt och enkelt samarbete.”