EG Membercare retter i årets Foreningsundersøkelse fokus mot kunstig intelligens i profesjonelle medlemsorganisasjoner i Norden – og vi vil gjerne høre hvordan deres forening forholder seg til kunstig intelligens. Med data fra undersøkelsen arrangerer vi Foreningsseminaret våren 2025, hvor vi vil belyse fordelene og utfordringene som kunstig intelligens medfører fra et bredere samfunnsperspektiv og i den enkelte forening. 

Delta i undersøkelsen her. 

Kunstig intelligens, også kjent som KI, har vært på de flestes lepper i lang tid, og med lanseringen av ChatGPT har KI blitt allemannseie. Mange organisasjoner og foreninger har åpnet øynene for de mange fordelene ved å bruke kunstig intelligens, men hva bør man være spesielt oppmerksom på når man ønsker å bruke KI aktivt i foreningen, og hvordan kan man som forening få mest mulig ut av digitale verktøy? Dette har vi spurt Henrik Andersen, seniorkonsulent i EG Membercare og tidligere digital sjef i Venstre (DK) om.

Kunstig intelligens er både for de store og små foreningene 

Kunstig intelligens er for de fleste ikke et nytt fenomen. De første eksemplene på KI-teknikker går tilbake til 1950-tallet, da de tre pionerene Allen Newell, Herbert Simon og J. C. Shaw utviklet «Logic Theorist», et program designet for å utføre beviser innen matematisk logikk, og var en av de første demonstrasjonene av KI-teknikker. Mye har skjedd siden da, og i dag finnes det et bredt spekter av gratis KI-verktøy som kan hjelpe organisasjoner og foreninger med å effektivisere arbeidet, og ifølge Henrik Andersen bør store og små foreninger være interessert i KI: 

«Det er et stort potensiale i KI som kan komme både medlemmer, frivillige og ansatte til gode. Hvis foreningen ikke allerede har begynt å bruke KI i sitt arbeid, bør man ikke gi opp håpet», sier han. 

Hvilke KI-verktøy finnes?  Mens listen over KI-verktøy er lang, er de fleste generative KI-modeller designet for å produsere innhold som tekster, bilder og musikk. Vi har samlet de verktøyene som er mest populære for dette formålet:  Tekstproduksjon  ChatGPT Claude Gemini LaMDA (også egnet til dialog) Egnet for blogginnlegg, e-poster, historier, dikt, kode, oversettelse og besvarelse av spørsmål.  Bilder  DALL-E Midjourney Egnet til bildegenerering- og redigering, samt storyboards til videoer. Musikk Mubert  Jukebox Egnet til musikkgenerering- og redigeringm samt personlige lydspor.  Merk: Dette er bare en kort oversikt over hva KI-verktøyene kan hjelpe med. Deres funksjoner utvikler seg kontinuerlig, så det alltid en god idé å sjekke de offisielle nettsidene for å få de siste oppdateringene.

 

Kommer medlemmene til gode 

Som tidligere digital sjef i Venstre (DK) har Henrik Andersen bred erfaring med å implementere og bruke digitale verktøy i praksis. Han mener at KI spesielt kan være til nytte for foreningen innenfor ett område: 

«Digitale verktøy kommer både foreningens ansatte og medlemmer til gode. Spesielt i foreninger hvor det er mange frivillige. For eksempel kan chatbots bidra til å styrke medlemsservicen hele året, døgnet rundt. Chatbots er et godt supplement til fysiske medarbeidere, som ofte kan være en dyrere kostnad. Disse medarbeiderne kan i stedet bruke tiden sin på andre oppgaver», forteller han. 

Foreningen kan ved hjelp av chatbots kontinuerlig analysere dataen de mottar og deretter skreddersy kommunikasjonen mellom chatbot og medlemmet. På denne måten kan foreningen få bedre innsikt i hvilke områder medlemmer og frivillige spør om, og dermed gi chatboten mer kvalifiserte svar. 

Kartlegging av data styrker medlemskommunikasjonen 

Som digital sjef har Henrik Andersen ledet en rekke politiske kampanjer rettet mot Venstres velgere. Her har kartlegging av data hjulpet partiet med å målrette kommunikasjonen med velgerne, både før, under og etter valgkampen. Ved å prøve ut ulike kommunikasjonsformer og måle hva medlemmene responderte spesielt godt på, har partiet styrket den eksterne kommunikasjonen. Selv om partiet ikke brukte generative KI-modeller til å produsere bilder og videoer til kampanjene, menter Henrik Andersen at disse verktøyene er relevante for andre typer foreninger. 

«Hver forening har sin egen sak, og målrettet kommunikasjon er et viktig verktøy for å få budskapet gjennom. I dag finnes det en rekke generative KI-modeller som foreningen kan bruke for å styrke kommunikasjonen. Verktøy som ChatGPT og Gemini kan for eksempel brukes til å utarbeide nyhetsbrev, artikler, bilder og videoer m.m. Dette gjør det lettere spesielt for den lille foreningen, som kanskje ikke har ressursene til å betale for oppgavene», avslutter Henrik Andersen. 

Slik kommer deres forening i gang med KI  Bruk deres nettverk  Samråd med andre lignende typer foreninger om deres egne angående beste praksis  Inspirasjon – sjekk kurs, seminarer og presentasjoner hvor dere kan få relevant innspill  Kontakt leverandører innen område – disse kan hjelpe med å samle data  Ta kontakt med et konsulentfirma som kan gi råd om konkret bruk av KI